服務條款與購買須知

( 公布日期：110 年 09 月 21 日；第二版 )

歡迎蒞臨龍龍代購，為維護您的使用權益，敬請詳閱本條款與須知。

第一章購買須知

第 1 條　歡迎使用龍龍代購（下稱本店、本站、我方、甲方或賣方）。

第 2 條 – 1 購買商品單筆消費超過新台幣 1000 元（含）以上者，買方（下稱您、乙方、使用者、消費者或顧客）需年滿 18 歲，凡未成年人購買遊戲點數面額單筆消費超過新台幣 1000 元（含）以上者，應由法定監護人陪同或同意下購買。

– 2 買方若為未滿 7 歲之無行為能力人，無購買能力則不得購買，本契約之訂定應由買方之法定代理人代為之；如買方為限制行為能力人，本契約訂定時應經買方之法定代理人同意，本契約始生效力。惟上述內容若商品符合「消保法第十九條第一項但書所稱合理例外情事」特性或購買為「未成年人用詐術（包括但不限於：輸入不實個資、宣稱自己為成年人）而使人信其為有行為能力人或已得法定代理人之允許」、「依《民法》條文規定其法律行為為有效」時，法定代理人不應提出退貨請求，且比照本站「服務條款與購買須知」第三條辦理。

第 3 條 – 1 本條款與須知所提及之代購，係指消費者委由利用本站代為向商品銷售者或服務提供者購買商品或服務之委任關係，提供網路代購服務為目的之行為。

– 2 本代購服務所販售「自定義代購」屬於「依消費者要求所為之客製化給付」；除本站販售實體商品外，本代購服務其餘販售皆為「經消費者拆封之影音商品或電腦軟體」或「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」之「虛擬商品代購」，依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條規定，經業者告知消費者（本站已於「服務條款與購買須知」公告告知，並於消費者下單時同意本條款），將排除消保法第十九條第一項解除權之適用。

– 3 同上提及內容，除商品本身具瑕疵外，非屬「具通訊交易解除權之商品」購買後恕一律不供退換貨。

第二章服務條款

第 4 條　請勿聽信他人指示執行交易（包括但不限於：代為繳費、以物易物、私下交易或操作ATM），以避免詐騙或構成詐欺幫助行為，如遇詐騙集團假借本站名義表示身分遭冒用或繳費未成功進而佯裝檢警單位，或是假冒本店或銀行客服謊稱民眾訂單出錯而要求前往ATM或超商多媒體繳費，相關類似手法必定是詐騙，請立即掛斷通話或封鎖訊息，並撥打165反詐騙專線。

第 5 條　相關必填資料請確實填寫正確（電子郵件或電話至少擇一），除有特別聯繫賣方外，如遇我方找無買方資料，而造成任何交易或寄送衝突，我方不負責任何責任，且相關責任由買方負擔。

第 6 條　購買後依最快出貨能力代購完成！如遇忙碌、睡眠時段或不可抗力因素最多12小時，超過時間請務必通知本店。

第 7 條　當您提供我方購買必須提供的個人資料，本店將遵循「個人資料保護法」等相關法令，請放心購物。

第三章帳戶使用規範

第 8 條　歡迎建立龍龍代購帳戶。

第 9 條　使用者必須為帳戶之使用、變更及任何其他之行為負責，更應有義務保護您所屬帳戶。

第四章繳費方式

第 10 條　本站已於網站公告適用於中華民國自由地區（含離島）之「超商代碼繳款說明」。

第 11 條　本站為提供多元、便捷之付款方式，提供您的所在地區付款方式如下：

一、臺灣（含離島）：網路 ATM 交易轉帳、 ATM 自動櫃員機轉帳、超商多媒體機台代碼繳款。
二、香港（請聯絡客服下單）：8591 平台、AlipayHK。
三、其他（不含臺灣）：Paypal。

第五章商品與服務之通訊交易

第 12 條　當您於本站進行交易結帳時，即視同買方同意本條款，且本站保留隨時修改、變更、暫停或終止內容之權利，如有未盡事宜，我方亦保有調整及最終解釋權之權利。

第 13 條　本站如遇有下列情形之一，致公告之商品費用增加或減少者，我方有權隨時對商品公告之價格進行更正：

一、原商店方進行價格調整。
二、原商店方之新增或變更。
三、市場供需致本站營運困難。

第 14 條　買方如有涉及下列情事之一，無論係以圖取不法利益、詐騙方式，或其他違反中華民國自由地區施行之法律規定者，均視為重大違約。我方有權立即終止買賣契約或訂閱方案，無須另行通知，並得視情節報請警察機關處理；其已繳納與錢包餘額之對價，得全數沒入作為違約金，並不予退還或補償：

一、以不實身分、假資料、冒用他人名義訂購商品或服務者。
二、違反本站契約條款、使用規範或個別方案之使用條件。
三、對本站、其他會員或第三人進行詐欺、洗錢、未經授權之支付操作、侵犯著作權或其他智慧財產權等違法行為。
四、其他足生損害本站系統安全、公平交易秩序或第三人權益等行為。

第 15 條　本站之使用者使用站內之相關著作及專利，除商品另有約定外，遵循下列規範：

一、著作權歸屬，依著作權法第十一條規定。
二、專利權歸屬，依專利法第七條第一項規定。

第 16 條　本店之合作夥伴，當使用者購物時，本站將透過站內提供之功能，於購物流程中公告合作相關資訊，作為提供商品或服務，以及後續行銷宣傳之利用。另本站對於合作夥伴之個人行為均不負任何責任。

第 17 條　乙方對於虛擬商品之丟失或任何損失，甲方一概不需對此負責。

第 18 條　使用者進行交易時，應保留交易憑證（如消費者留存明細正本、發票正本或其他足以有交易事實之憑證等），以便我方處理。

第 19 條　代購項目不會低於原商品售價，若有標價錯誤，且無公告為活動商品時仍下單付款，消費者已「明知」價格有誤而權利濫用，本站不得受理。

第 20 條　本站盡速更新特價商品售價，惟更新速度已盡力，若付完款項時已結束，買方需補差額亦可使用活動折價券但僅折抵至購買價。

第 21 條　為保障交易之安全及防制詐欺犯罪行為，若本站系統檢測到下列情事之一者，我方得要求使用者提供相關證明文件，並可依據使用者之手機號碼等進行驗證。若使用者未能配合提供相關資料，則本站得暫停該帳戶之交易功能，並視情況決定是否返還款項或終止交易。

一、支付帳戶或交易出現異常，需進一步核對時。
二、使用者所提供之身分證明文件疑似為偽造或變造。
三、同一行動電話號碼、電子郵件或社交媒體帳號被多名使用者用於身分驗證時。
四、本站對使用者提供之身分資料之真實性或準確性有合理懷疑時。
五、其他經本站經驗法則，合理認定有必要再行確認身分之情形。

第 22 條　本站所稱之「訂閱方案」，係指我方依其業務範疇與服務性質，提供予買方以週期性方式（如月付、季付、年付等）取得「直接提供」或「間接提供」之特定虛擬商品或服務，買方應於下單前詳閱商品頁面所列供應商資訊與使用條件。該方案應包含下列內容：

一、服務期間：依買方所選方案，於特定期間內可存取並使用我方所提供之指定商品或服務。
二、服務範圍：指我方於訂閱期間所提供之實質內容與數位使用授權。具體範圍及限制，依我方官網或方案說明頁面所揭示為準。
三、直接提供：係指由我方自行開發、營運或授權之商品或服務，買方於訂閱期間內得依契約條款直接使用或受益，買方得直接依本平台之政策辦理。
四、間接提供：指由本站依買方需求，向原供應商、授權單位或第三方數位平台進行代購、轉購、整合後，再將其所提供之虛擬商品或服務轉交予買方。買方理解並明確同意以下條目：
- （一）內容之原始供應方並非本站，本站僅係基於其請求所提供之協助取得或轉交服務，並非原始開發者、權利人或平台方。
- （二）是類型之商品或授權，其功能、效能、存續期間、介面操作、帳號啟用、內容異動等事項，均應受原供應商政策規範與技術條件所拘束，本站不負最終內容之品質保證、持續提供義務或異動通知責任。
- （三）若原供應商停止供應、變更服務內容或調整授權政策，買方應依其原平台之使用條款辦理；本站不負相關之連帶或補償責任。
- （四）此類商品於本站銷售頁面、訂閱方案說明中，均明確揭示原供應平台名稱、授權機構、或第三方來源資訊，買方於下單前應合理注意與辨識。倘經一般注意義務即可辨明其非由本站直接提供，買方不得嗣後主張誤認或請求解約退費。

第 23 條　若我方因原供應商、授權單位或技術平台進行價格調整，導致我方實際成本增加，得就買方購買商品或訂閱方案剩餘期間進行服務效期之調整，並遵循下列原則辦理：

一、買方如已完成付款，我方不另向其收取差額費用，惟價格變動將直接影響到本站提供服務費用時，我方仍得依實際成本差額比例，縮短該訂閱方案之服務效期，以對應新訂閱價格。
二、買方如不同意該調整內容，得於期滿前不再續約，除另有約定外，已生效或已使用之部分不予退費或補償。

第 24 條　若買方訂購之訂閱方案，買方於訂閱期間內有違反條款、惡意濫用、未經授權轉讓、擷取內容等行為，我方得不經通知即終止其訂閱服務，且不予退費或賠償。買方應盡之會員資訊與帳號安全原則，如下：

一、買方於訂閱或交易過程所提供之個人資訊（如姓名、電子郵件、聯絡電話等）應為本人資訊，並保證內容正確、即時更新。若因買方資訊錯誤致使我方無法聯繫或通知，其後果由買方自行承擔。
二、買方應妥善保管登入帳號、密碼與交易驗證資訊，不得洩漏或提供予第三人使用。如有遺失、遭盜用或資訊外洩情形，應立即通知我方，否則一切損害由買方自負。
三、若買方重複違反、惡意行為重大，本站得永久終止其帳號使用及服務提供資格，並視情節依法處理。
四、我方不負責因帳號密碼遺失、誤用或第三人盜用所致之任何損害，買方應妥善保管個人登入資訊。

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